De beschrijving was kort en onduidelijk. De fiets eenmaal in elkaar is top! Onze dochter vindt hem prachtig en hij fietst lekker volgens haar. Jammer dat de snelbinders ontbreken terwijl hier wel bevestigingspunten voor zijn.

Let op: zelf monteren, wat een gedoe met een onvolledige handleiding en gebrekkig gereedschap! Voor mij geen Cortego meer, maar gewoon een A-merk.

Op basis van de reviews hadden wij voor onze zoon de Cortego Rebel gekocht. Maar wat een enorme spijt hebben wij hiervan!! En wat een gezeur en gezeik heeft deze fiets ons al opgeleverd. De fiets is echt rommel: de fietsketting vliegt er echt om de haverklap vanaf. Hiervoor contact opgenomen met de klantenservice. Zij gaven aan of we daarmee op locatie langs wilden komen. Dat zien wij niet als een passende oplossing Cortego. Om de fiets nog een kans te geven zijn wij bij 2 fietsenmakers langs geweest om de ketting (en gelijk maar de hele fiets) na te lopen. Fietsenmaker 1 wilde er al niet aan beginnen want die zag zo al dat het ‘Chinese rommel’ is. Fietsenmaker 2 heeft een poging gedaan maar gaf ook al aan bij het ophalen dat de kwaliteit onder de maat is. Al met al; veel problemen met de fiets, hoop kosten gemaakt en nu weer op zoek naar een geschikte, veilige en vooral betrouwbare fiets. Voor ons nooit meer Cortego Rebel in ieder geval!

Kwaliteit is ondermaats, binnen 1 maand al diverse onderdelen stuk. Bij aanvang zaten er geen lampen en slot bij. Deze kon apart tegen bijbetaling worden bijgekocht maar dit matcht niet met hoe de fiets op de site afgebeeld stond. Inmiddels is de standaard stuk, zit het wiel bij aanvang niet recht. Ik raad zeer sterk een (2e hands) degelijk fietsenmerk aan ipv deze low budget versie.

De fiets komt in een vrij klein pakket, wat betekent dat er veel meer montagewerk bij komt kijken dan wordt voorgespiegeld. Er zit geen instructie oid bij; alleen een qr code naar het YouTube kanaal van Cortego waarop een klein aantal filmpjes staat. Van het type dat wij hadden besteld was geen filmpje beschikbaar en het filmpje van het soortgelijke type week helaas behoorlijk af. Daarnaast was geen van de bestelde extra’s (bagagedrager, slot, lichten) te monteren; voor de bagagedrager staat het zadel te laag, het slot sluit niet als het is gemonteerd en de lichten kunnen er niet op; het achterlicht moet namelijk op het bagagedrager die er dus niet op kan en het voorlicht valt in z’n geheel niet te monteren. Tot slot lopen de versnelling totaal niet lekker. Alsnog een trip naar de fietsenmaker dus om het ding fatsoenlijk na te kijken en van lichten en slot te voorzien.
Wanneer je de klantenservice voor advies contacteert word je afgescheept met het ene nutteloze antwoord na het andere.
Alles is erop geënt dat je als klant zo snel mogelijk afhaakt; je geld is al in de pocket en verder kun je het bekijken. Diep teleurstellend.
Dit is de eerste en laatste keer Cortego.

Fiets besteld ter waarde van 219 euro. Niet geleverd bij terug betaling willen ze maar 196 euro terug storten. Dit is oplichting!!!!!

Defect geleverd onderdeel wordt alleen omgeruild op locatie in Waddinxveen of optie 2: met post opsturen, kosten voor klant, pas na ontvangst wordt nieuw onderdeel opgestuurd.
Verkoop is 6 dagen per week beschikbaar, service alleen 5 dagen.
Waardeloos.

De communicatie is prima, zowel met mail als bellen. De bezorging is vlot ..
Help daar kan de bezorger mee, die had de lading aardig vol. Vriendelijk, behulpzaam en snel.

Koop nooit een fiets bij Cortego! Mijn fiets kwam aan met een kromme band en ze weigeren het op een kosteloze en degelijke manier op te lossen. Ze zeggen zelfs gewoon kom maar een nieuwe band ophalen,voor mij 80km verderop, bij hun winkel. Terwijl hun leveren de nieuwe fiets met kromme band! Sterkte voor degene met een probleem binnen garantie periode.

The bike was delivered quickly. Assembly is intiuitive and the bike looks very sturdy. My son is excited to use it. 💙

Trapas van de fiets is niet goed

Geleverde fiets komt niet overeen met wat er op de website staat. Er zijn kleine verschillen. Op het plaatje op de website wordt er een ander draag rek gebruikt welk 8 aansluitingen heeft bij het stuur, de mijne had 6. Waar de voorlamp wordt geplaatst is ook het stuk ijzer waar de voorlamp aan gemonteerd moet worden anders van vorm waardoor de lamp tegen het draagrek gemonteerd wordt. Zodra er een een mand op komt te staan kan je dus niet meer bij de knop komen om je lamp aan te doen. Op het plaatje zie je dat er een aantal centimeter is dat je er nog bij kunt. 1 van de schroeven was van slechte kwaliteit en schroefdraad was weg waardoor de schroef niet meer gebruikt kon worden.

De achter drager is schreef waardoor het spatbord niet mooi in het midden zit.

Al in al een matig en goedkoop product.
Niet voor herhaling vatbaar om nog een keer bij jullie te bestellen.

Gezien de reacties alleen maar 5 sterren zijn zal deze review niet worden geplaatst op de site.

Super mooie fiets. De kleur is gewoon WAUW! Mijn dochter is er super blij mee!! De fiets was ook heel makkelijk en snel in elkaar gezet.

Fietsen keurig geleverd. Moesten ze nog wel even zelf in elkaar zetten. Alleen kwaliteit van de fietsen is wat minder dan we verwacht hadden. Hebben ze nu enkele dagen intensief gebruikt. Wat kleine dingetjes, bij de ene ratelt de ketting bijna bij elke versnelling (schakelt niet soepel). Bij de andere loopt het remblokjes vast tegen het wiel ( kijken of wat dat toch beter kunnen afstellen). Spatborden zijn wat fragiel waardoor deze door een kleine aanraking buigen en tegen het wiel aan komen. Maar voor de prijs is het een prima fiets.

Wij beschikten niet over de juiste inhoud om de fietsonderdelen te plaatsen vandaar dat het eerder een zoektocht werd.

Mooi op tijd geleverd. Je betaalt voor wat je krijgt, dus verwacht geen topkwaliteit. De fiets gebruikt in de constructie video is ook niet 100 procent hetzelfde als de fiets zelf, dus het is een beetje zoeken hoe je het in elkaar moet zetten.

Ik geef 2 sterren omdat de fiets waarvoor ik heb betaald niet is geleverd. Dat is natuurlijk erg vervelend. Ik hoop dat het bedrijf beter omgaat met dit soort situaties en klanten sneller helpt.

Fiets werd met lekke band geleverd.

De fiets komt in een vrij klein pakket, wat betekent dat er veel meer montagewerk bij komt kijken dan wordt voorgespiegeld. Er zit geen instructie oid bij; alleen een qr code naar het YouTube kanaal van Cortego waarop een klein aantal filmpjes staat. Van het type dat wij hadden besteld was geen filmpje beschikbaar en het filmpje van het soortgelijke type week helaas behoorlijk af. Daarnaast was geen van de bestelde extra’s (bagagedrager, slot, lichten) te monteren; voor de bagagedrager staat het zadel te laag, het slot sluit niet als het is gemonteerd en de lichten kunnen er niet op; het achterlicht moet namelijk op het bagagedrager die er dus niet op kan en het voorlicht leek in z’n geheel niet te kloppen. Tot slot lopen de versnelling totaal niet lekker. Alsnog een trip naar de fietsenmaker dus om het ding fatsoenlijk na te kijken en van lichten en slot te voorzien. Dit is de eerste en laatste keer Cortego.

De beschrijving die wij te zien kregen klopte absoluut niet met de fiets die we aangekocht hebben en vinden dit heel jammer. Meestal ga ik grotendeels voort op de recensies maar hebben daar toch onze twijfels bij. De fiets is uiteindelijk ook niet zo goed van kwaliteit vandaar goedkoop, maar wordt toch heeeeel goed voorgesteld!

I ordered a Cortego Premium D7 which was shown as in stock and supposed to be delivered the next day. In the end, the bike arrived about a week and a half late, after several delays and a lot of uncertainty about the delivery.

When it finally arrived, the front fork turned out to be bent and damaged. Because of this, the front wheel does not even fit and the bike cannot be used.

After all the problems with the delivery, you would at least expect to receive an undamaged and usable bike. Instead, after waiting all that time, I now have a bike I cannot use at all.

I expect this to be resolved very quickly and without any additional cost or hassle for me. Based on this experience, I absolutely cannot recommend this webshop.

De montage is niet gemakkelijk, daarnaast probeer ik contact op te nemen met de klantenservice omdat er iets mis is met de rem en ketting, maar dit gaat ook moeizaam. Vind de fiets verder wel erg mooi, alleen werkt hij nog niet naar behoren helaas.

Fahhrad wurde defekt geliefert. Keinerlei Hilfe. Ich soll nach Holland fahren und es für 20€ dort reparieren lassen. Obwohl die nicht in der Lage waren mir ein einwandfreies Fahhrad zu liefern.

Dezelfde fiets als nichtje besteld, helaas is zijn sommige onderdelen anders, zo is de standaard bijvoorbeeld minder kindvriendelijk. Reflectoren stuk, worden nieuw opgestuurd.

Wij waren super enthousiast met de aankoop van een cortego kinderfiets. Mooie kleur en een combi tussen een mountainbike en stadsfiets. Helaas is na een half jaar de trapper van de fiets gevallen en is de krenk stuk. Dit valt niet in de garantie, maar is ook onveilig voor mijn zoon. Na gesproken te hebben met anderen heb ik ook van meerderen gehoord dat vrijwel alles buiten de garantie valt bij een ‘zet het zelf in elkaar fiets’. Mocht je overwegen de fiets te kopen, zorg dat je zelf goed weet hoe je een fiets in elkaar zet en de garantievoorwaarden goed leest, want helaas was het instructiefilmpje om dit te doen ook minimaal. Wij gaan onze fietsenmaker weer benaderen. Wij zullen hier in ieder geval geen fietsen meer aanschaffen.

Fiets voldoet niet aan onze verwachtingen blijkt ook een fabrieksfout in te zitten, we willen hem retourneren maar dat duurt blijkbaar allemaal heel lang. Tip bestel volgende keer je fiets in een fietsen winkel heb je dit gedoe ook niet!

Wat een belachelijk bedrijf is dit zeg. Koop hier nooit een fiets! Als ik nul sterren kon geven had ik dat gedaan.

Ik heb hier een fiets gekocht ongeveer 3 maanden geleden vanaf het begin valt de ketting er al heel de tijd af. Ik bel al sinds het begin naar de klantenservice die mij steeds naar de mail stuurt. Waarom heb je dan überhaupt een telefonische klantenservice als je toch nergens mee kan helpen? Maar goed vervolgens heb ik al duizend mailtjes gestuurd en het antwoord dat ik elke keer terug krijg is dat ik maar naar Waddinxveen moet komen rijden om het na te laten kijken. Dit kost mij een uur heen en terug omdat ik niet in de buurt woon. 3 keer ben ik daar naartoe gereden en nogsteeds niks opgelost. Ik ben het zat en heb gevraagd of ik mijn geld terug kan krijgen of een werkende fiets maar de weigeren beide opties. Heb vandaag weer gebeld en er wordt beweerd dat er maar 1 medewerker aanwezig is en dat ik niemand anders kan spreken. En deze medewerker hangt elke keer op als hij mijn nummer ziet en dreigt met het blokkeren van mijn nummer puur om mij niet te helpen. Hoe valt dit goed te praten? Te belachelijk voor woorden. Oplichters zijn jullie!

Als je een nieuwe fiets koopt, dan hoop je daar veel plezier van te hebben. Maar helaas is dat niet zo. Vanaf het begin al problemen met de ketting die er steeds vanaf valt. Nu 7 maanden verder is het spatbord van het voorwiel al afgebroken de ring bij de trappers is al vernieuwd. En dan de kleur van de fiets. Je koopt een gele fiets want mijn zoon wilde graag een gele fiets. Maar de fiets is inmiddels helemaal verkleurd en is bijna wit geworden.
Als je hier een mail over stuurt krijg je weinig reactie en moet ik maar weer even naar Waddinxveen komen rijden met de fiets. De Jongen die mij vorige keer geholpen had zei al dat dit een bekent probleem was van de gele fiets daarom maakten ze deze kleur ook niet meer. Maar ik zit nu wel met een zoon die heel erg teleurgesteld is dat zijn fiets niet meer geel is. En dit bedrijf is blij dat ze van de gele fiets af zijn. Dus ik raad het niet aan om een fiets hier te kopen want de service is verschrikkelijk.